Diplomastelsel Burgerzaken
Wat is het Diplomastelsel Burgerzaken?
Het Diplomastelsel Burgerzaken bestaat uit acht diplomalijnen; vier op NLQF niveau-4 en vier op NLQF niveau-6. Een diplomalijn bestaat uit verschillende modules. De opleidingen van die modules worden verzorgd door private opleiders (m.u.v. de modules B1a, B1b en S3) en de examens worden afgenomen door de NVVB PublieksAcademie. Een opleiding en examen vormt samen een module, bepaalde modules vormen samen een diplomalijn en alle diplomalijnen tezamen vormen het Diplomastelsel Burgerzaken.
Bekijk hier het Diplomastelsel Burgerzaken
Voor wie is het Diplomastelsel?
Elke gemeente wil uitblinken in de publieke dienstverlening; de inwoner snel en vooral goed te hulp staan. Klantgericht zijn, professioneel handelen, dus een complete dienstverlening bieden. Als manager wil je een sterk team bouwen, dat beschikt over voldoende kennis, kunde en vaardigheden om de inwoner of de ondernemer zo goed mogelijk te bedienen. Als medewerker wil je jouw werk zo goed en prettig mogelijk kunnen doen.
De NVVB PublieksAcademie is samen met de private opleiders binnen het vakgebied Burgerzaken dé opleidings- en examenomgeving voor iedereen binnen de publieke dienstverlening; voor iedere manager en medewerker die de dienstverlening van de gemeente wil optimaliseren en wil werken aan eigen (actuele) kennis, kunde en vaardigheden.